Αντιμετωπίστηκαν τα περιστατικά με τις τηλεφωνικές απάτες από το εξωτερικό

Αύξηση παρατηρήθηκε το τελευταίο διάστημα σε περιστατικά με τηλεφωνικές απάτες, καθώς ολοένα και περισσότεροι πολίτες λάμβαναν τηλεφωνικές κλήσεις από αριθμούς του εξωτερικού που φαίνονταν σαν να τους καλεί η τράπεζά τους.

 Στη συγκεκριμένη τυπολογία απάτης γινόταν παραποίηση του εμφανιζόμενου αριθμού κλήσης ώστε να δημιουργείται στον αποδέκτη του τηλεφωνήματος η εντύπωση πως προέρχεται από αξιόπιστο συνομιλητή.

Τα εμπλεκόμενα μέρη και συγκεκριμένα η Ελληνική Ένωση Τραπεζών (ΕΕΤ), η Εθνική Επιτροπή Τηλεπικοινωνιών και Ταχυδρομείων (EETT) και η Ένωση Εταιρειών Κινητής Τηλεφωνίας (EEKT), όμως, συνεργάστηκαν άμεσα, καταφέρνοντας σε σύντομο χρονικό διάστημα να μηδενίσουν τα περιστατικά αυτής αυτής της τυπολογίας απάτης από τις αρχές Ιουνίου έως σήμερα.

Πώς γίνονταν οι απάτες

Με την απάτη Caller ID Spoofing, πελάτες τραπεζών δέχονταν τηλεφώνημα που φαινόταν να προέρχεται από την τράπεζά τους, αλλά στην πραγματικότητα αποτελούσε κακόβουλη ενέργεια τρίτου. Οι απατεώνες εκμεταλλευόμενοι υφιστάμενες τεχνολογικές δυνατότητες με τη χρήση ειδικού λογισμικού και χωρίς να έχουν παραβιαστεί τα συστήματα της τράπεζας, καλούσαν υποδυόμενοι τραπεζικά στελέχη με σκοπό να υποκλέψουν ευαίσθητα τραπεζικά στοιχεία (username & password, αριθμούς καρτών, PIN, OTPs κ.α.) και με τη μέθοδο αυτή να αποσπάσουν χρήματα από τους λογαριασμούς των θυμάτων τους. Κατά κανόνα επικαλούνταν την ανάγκη χρήσης αυτών των στοιχείων για να προστατευθεί δήθεν ο πελάτης από κακόβουλες ενέργειες.

Η αντιμετώπιση των απατών

Για την αντιμετώπιση του φαινομένου αυτού, στις 2 Απριλίου 2025, ενεργοποιήθηκε σταδιακά το μέτρο της φραγής των εισερχομένων κλήσεων από το εξωτερικό για τηλεφωνικούς αριθμούς τραπεζών - μελών της ΕΕΤ. Ως αποτέλεσμα αρχικά παρατηρήθηκε δραστική μείωση των περιστατικών Caller ID Spoofing και από τον Ιούνιο και μετά δεν καταγράφηκε κανένα περιστατικό της συγκεκριμένης τυπολογίας απάτης, επιβεβαιώνοντας την πλήρη επιτυχία εφαρμογής του μέτρου. Το μέτρο της φραγής αναμένεται να επεκταθεί, από 19 Μαΐου 2026, σε όλες τις εισερχόμενες κλήσεις από το εξωτερικό, όταν ως αριθμός του καλούντος εμφανίζεται εθνικός αριθμός +302. Η σχετική διαβούλευση της Εθνικής Επιτροπής Τηλεπικοινωνιών και Ταχυδρομείων (ΕΕΤΤ) ολοκληρώθηκε στις 30 Σεπτεμβρίου 2025 και η δημοσίευση στο ΦΕΚ της σχετικής Κανονιστικής Απόφασης έγινε στις 19 Δεκεμβρίου 2025.